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システムの利用者数が当初の想定よりも増えてシステムのレスポンスが悪化したので,増強のためにサーバを1台追加することにした。動作テストが終わったサーバをシステムに組み入れて稼働させた。この作業を実施するITサービスマネジメントのプロセスとして...

開発期間10か月,開発の人件費予算1,000万円のプロジェクトがある。5か月経過した時点で,人件費の実績は600万円であり,成果物は全体の40%が完成していた。このままの生産性で完成まで開発を続けると、人件費の予算超過はいくらになるか。 ア...

ある製造業では,後工程から前工程への生産指示や,前工程から後工程への部品を引き渡す際の納品書として,部品の品番などを記録した電子式タグを用いる生産方式を採用している。サプライチェーンや内製におけるジャストインタイム生産方式の一つであるこのよ...

SCMの導入による業務改善の事例として,最も適切なものはどれか。 ア　インターネットで商品を購入できるようにしたので、販売チャネルの拡大による売上増が見込めるようになった。 イ　営業担当者がもっている営業情報や営業ノウハウをデータベースで管...

システム開発プロジェクトにおいて,利用者から出た要望に対応するために,プログラムを追加で作成することになった。このプログラムを作成するために,先行するプログラムの作成を終えたプログラマを割り当てることにした。そして,結合テストの開始予定日ま...

WBSを作成するときに,作業の記述や完了基準などを記述した補助文書を作成する。この文書の目的として,適切なものはどれか。 ア　WBSで定義した作業で使用するデータの意味を明確に定義する。 イ　WBSで定義した作業の進捗を管理する。 ウ　WB...

ITサービスにおけるSLMに関する説明のうち,適切なものはどれか。 ア　SLMでは,SLAで合意したサービスレベルを維持することが最優先課題となるので,サービスの品質の改善は補助的な活動となる。 イ　SLMでは,SLAで合意した定量的な目標...

自社の情報システムに関して、BCP(事業継続計画)に基づいて,マネジメントの視点から行う活動a～dのうち,適切なものだけを全て挙げたものはどれか。 a.重要データのバックアップを定期的に取得する。 b.非常時用の発電機と燃料を確保する。 c...

アジャイル開発を実施している事例として,最も適切なものはどれか。 ア　AIシステムの予測精度を検証するために,開発に着手する前にトライアルを行い,有効なアルゴリズムを選択する。 イ　IoTの様々な技術を幅広く採用したいので,技術を保有するベ...

自分のデスクにあるPCと共有スペースにあるプリンタの起動を1人で行う。PCとプリンタの起動は図の条件で行い,それぞれの作業・処理は逐次実行する必要がある。自動処理の間は,移動やもう片方の作業を並行して行うことができる。自分のデスクにいる状態...