(IP)R2年秋 問29

人間が行っていた定型的な事務作業を,ソフトウェアのロボットに代替させることによって,自動化や効率化を図る手段を表す用語として,最も適切なものはどれか。

 ROA

 RPA

 SFA

 SOA

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正解:イ

解説:
定型業務をソフトウェアロボットによって実現することをRPA(robotic process automation)と呼びます。近年頻出の用語なのでソフトウェアロボット=RPAで覚えて置くことをおすすめします。

ア.ROA(return on assets:総資産利益率)は総資産に占める利益の割合を表す財務指標です。

イ.正解です。上記解説もご参照ください。

ウ.SFA(Sales Force Automation:営業支援システム)は営業全体で顧客情報を管理することです。

エ.SOA(Service-Oriented Architecture:サービス志向アーキテクチャ)システムにおける個別機能ををサービスとし、その組合せにより多様なシステム構築を可能にします。

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