新しい概念やアイディアの実証を目的とした,開発の前段階における検証を表す用語はどれか。
ア CRM
イ KPI
ウ PoC
エ SLA
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正解：ウ
解説：
IoTやAIなど新しい概念を導入する際に実証実験を重ねる必要があります。この開発前段階における実証実験のことをPoC(Proof of Concept)と呼びます。
ア．CRM(Customer Relationship Management：顧客関係管理)は顧客情報を全社で共有管理することで顧客のニーズを把握しサービスに繋げる経営管理の方法です。
イ．KPI(Key Performance Indicator：重要業績評価指標）は定義した目標の達成状況を測定するための指標です。
ウ．正解です。上記解説もご参照ください。
エ．SLA（Service Level Agreement：サービスレベル合意書）はサービスの提供者と利用者が双方でどのようなサービスをどのような品質で提供されるかを合意した文章です。
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