(IP)R2年秋 問28


新しい概念やアイディアの実証を目的とした,開発の前段階における検証を表す用語はどれか。

 CRM

 KPI

 PoC

 SLA

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正解:ウ

解説:
IoTやAIなど新しい概念を導入する際に実証実験を重ねる必要があります。この開発前段階における実証実験のことをPoC(Proof of Concept)と呼びます。

ア.CRM(Customer Relationship Management:顧客関係管理)は顧客情報を全社で共有管理することで顧客のニーズを把握しサービスに繋げる経営管理の方法です。

イ.KPI(Key Performance Indicator:重要業績評価指標)は定義した目標の達成状況を測定するための指標です。

ウ.正解です。上記解説もご参照ください。

エ.SLA(Service Level Agreement:サービスレベル合意書)はサービスの提供者と利用者が双方でどのようなサービスをどのような品質で提供されるかを合意した文章です。

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