企業経営で用いられるベンチマーキングの説明として、適切なものはどれか。
ア PDCAサイクルを適用して、ビジネスプロセスの継続的な改善を図ること
イ 改善を行う際に、比較や分析の対象とする最も優れた事例のこと
ウ 競合他社に対する優位性を確保するための独自のスキルや技術のこと
エ 自社の製品やサービスを測定し、他社の優れたそれらと比較すること
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正解：エ
解説：
ベンチマークとは他者との相対比較を意味します。ここでは自社と他社を相対的に比較するという意味で用いられています。
ア．PDCAサイクルを用いたビジネス改善はBPM(Business Process Management)と呼ばれます。
イ．ベストプラクティスの説明です。
ウ．他社に真似できない技術などを経営の中核に据える経営手法をコアコンピタンスと呼びます。
エ．自社と他社を相対的に比較しているのベンチマーキングの説明です。
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