販売管理システムに関する記述のうち,TCOに含まれる費用だけを全て挙げたものはどれか。
①販売管理システムで扱う商品の仕入高
②販売管理システムで扱う商品の配送費
③販売管理システムのソフトウェア保守費
④販売管理システムのハードウェア保守費
ア ①，②
イ ①，④
ウ ②，③
エ ③，④
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正解：エ
解説：
TCO(Total Cost of Ownership)はシステムに関わる全ての費用のことです。開発計画からシステムを廃棄するまでに必要な総費用と考えることができます。ただし、あくまでシステムに関する費用ですので仕入れや配送費などは含まれません。
①商品仕入れの費用は含まれません。
②商品の配送費は含まれません。
③ソフトウェアの保守費はTCOに含まれます。
④ハードウェアの保守費はTCOに含まれます。
上記より③と④がTCOに含まれるのでエが正解です。
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