(IP)R3年　問45

ITILに関する記述として,適切なものはどれか。

ア　ITサービスの提供とサポートに対して,ベストプラクティスを提供している。

イ　ITシステム開発とその取引の適正化に向けて,作業項目を一つ一つ定義し,標準化している。

ウ　ソフトウェア開発組織の成熟度を多段階のレベルで定義している。

エ　プロジェクトマネジメントの知識を体系化している。