2019-11

サービスレベル管理のPDCAサイクルのうち、C(Check)で実施する内容はどれか。 ア　SLAに基づくサービスを提供する。 イ　サービス提供結果の報告とレビューに基づき、サービスの改善計画を作成する。 ウ　サービス要件及びサービス改善計画...

ソフトウェアの品質を判定する指標として、機能単位の不良件数をその開発規模で割った値を“不良密度”と定義する。不良密度の下限値と上限値を設定し、実績値がその範囲を逸脱した場合に問題ありと判定するとき、A工程では問題がなく、B工程で問題があると...

システム開発後にプログラムの修正や変更を行うことを何というか。 ア　システム化の企画 イ　システム運用 ウ　ソフトウェア保守 エ　要件定義

会計システムの開発を受託した会社が、顧客と打合せを行って、必要な決算書の種類や、会計データの確定から決算書類の出力までの処理時間の目標値を明確にした。この作業を実施するのに適切な工程はどれか。 ア　システムテスト イ　システム要件定義 ウ　...

業務処理時間の短縮を目的として、運用中の業務システムの処理能力の改善を図った。この改善が有効であることを評価するためにシステム監査を実施するとき、システム監査人が運用部門に要求する情報として、適切なものはどれか。 ア　稼働統計資料 イ　シス...

AIを利用したチャットボットに関する事例として、最も適切なものはどれか。 ア　あらゆる物がインターネットを介してつながることによって、外出先でスマートデバイスから自宅のエアコンのスイッチを入れることなどができるようになる。 イ　コンピュータ...

システム開発において使用するアローダイアグラムの説明として、適切なものはどれか。 ア　業務のデータの流れを表した図である。 イ　作業の関連をネットワークで表した図である。 ウ　作業を縦軸にとって、作業の所要期間を横棒で表した図である。 エ　...

プロジェクトマネジメントの進め方に関する説明として、適切なものはどれか。 ア　企画、要件定義、システム開発、保守の順番で、開発を行う。 イ　戦略、設計、移行、運用、改善のライフサイクルで、ITサービスを維持する。 ウ　目標を達成するための計...

アジャイル開発の方法論であるスクラムに関する記述として、適切なものはどれか。 ア　ソフトウェア開発組織及びプロジェクトのプロセスを改善するために、その組織の成熟度レベルを段階的に定義したものである。 イ　ソフトウェア開発とその取引において、...

共通フレームの定義に含まれているものとして、適切なものはどれか。 ア　各工程で作成する成果物の文書化に関する詳細な規定 イ　システムの開発や保守の各工程の作業項目 ウ　システムを構成するソフトウェアの信頼性レベルや保守性レベルなどの尺度の規...