事業環境の分析などに用いられる3C分析の説明として、適切なものはどれか。
ア 顧客、競合、自社の三つの観点から分析する。
イ 最新購買日、購買頻度、購買金額の三つの観点から分析する。
ウ 時代、年齢、世代の三つの要因に分解して分析する。
エ 総売上高の高い順に三つのグループに分類して分析する。
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正解:ア
解説:
3C分析はCustomer(顧客)、Competitor(競合)、Company(自社)の3つの観点から市場分析を行うことです。
ア.正解です。上記解説もご参照ください。
イ.優良顧客を見つけ出すRFM分析の説明です。
ウ.コウホート分析の説明です。
エ.パレート図などを用いたABC分析の事例です。
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