次の条件でITサービスを提供している。SLAを満たすことができる,1か月のサービス時間帯中の停止時間は最大何時間か。ここで,1か月の営業日数は30日とし,サービス時間帯中は,保守などのサービス計画停止は行わないものとする。
〔SLAの条件〕
・サービス時間帯は,営業日の午前8時から午後10時までとする。
・可用性を99.5%以上とする。
ア 0.3
イ 2.1
ウ 3.0
エ 3.6
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正解：イ
解説：
1か月のサービス時間を求めます。サービス時間帯は午前8時から午後10時までの10時間であり、1か月の営業日数が30日であることからサービス時間は次式で求められます。
30日×14時間＝420時間
可用性が99.5％となっているので停止時間の割合は以下のとおりです。
1－0.995＝0.005
上記より最大停止時間は以下のとおりとなります。
420×0.005＝2.1時間
最大停止時間は2.1時間となりイが正解です。
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