情報システムに関するファシリティマネジメントの施策として，適切なものはどれか。
ア 打合せの場において，参加者の合意形成をサポートするスキルの獲得
イ サーバ室内の設備を，省エネ機器へ交換することによる維持コストの低減
ウ 相談窓口の設置によるソフトウェア製品に関するクレームへの対応
エ 部品調達先との生産計画の共有化による製品在庫数の削減
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正解：イ
解説：
ファシリティマネジメントとは施設管理を意味します。具体的には入退室管理や落雷対策のためのサージタップ導入、瞬電対策のUPS、地震対策の免震構造などがあげられます。
ア．ファシリテーションの説明です。
イ．サーバ設備の省エネ可はファシリティマネジメントの事例です。
ウ．サポートデスクによるクレーム対応の説明です。
エ．SCM（サプライチェーンマネジメント）効果の説明です。
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