自社の商品やサービスの情報を主体的に収集する見込み客の獲得を目的に、企業がSNSやブログ、検索エンジンなどを利用して商品やサービスに関連する情報を発信する。このようにして獲得した見込み客を、最終的に顧客に転換させることを目標とするマーケティング手法として、最も適切なものはどれか。
ア アウトバウンドマーケティング
イ インバウンドマーケティング
ウ ダイレクトマーケティング
エ テレマーケティング
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正解：イ
解説：
見込み客がインターネット検索などで商品を探す際に自社の商品情報を提供することで顧客にする手法をインバウンドマーケティングと呼びます。顧客が主体となり商品を探すことからプル型の営業戦略と呼ぶことができます。これに対しテレビCMなど一斉配信による不特定多数向けの広告営業戦略のプッシュ型戦略はアウトバウンドマーケティングと呼びます。
ア．アウトバウンドマーケティングは不特定多数向けの一斉広告での顧客取得手段です。
イ．正解です。上記解説もご参照ください。
ウ．ダイレクトマーケティングは顧客情報などを基に直接顧客に商品をすすめるなどの広告手法です。
エ．テレマーケティングはダイレクトマーケティングの一種で顧客に直接電話などで商品販売や資料請求などを受ける仕組みです。
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