営業担当者の情報リテラシを向上させるための研修内容として，最も適切なものはどれか。
ア 業務で扱われる営業実績データの構造を分析してデータベースの設計をする方法
イ 情報システムに保存されている過去の営業実績データを分析して業務に活用する方法
ウ 販売システムの開発作業の進捗管理データを分析してプロジェクト管理標準を改善する方法
エ 販売システムの満足度を調査してシステム改善のロードマップを描く方法
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正解：イ
解説：
リテラシとは「使いこなすための能力」のことです。すなわち情報リテラシは様々な情報を正しく利用できることと考えられます。パソコンを使えることが情報リテラシと勘違いされる場合が多いようですが、パソコンを使いこなす能力はPCリテラシと呼ぶ方がふさわしいと思います。
ア．データベースの設計は開発者の業務です。情報リテラシは一般にエンドユーザー（利用者）に対する言葉なのでふさわしくありません。
イ．営業データ（情報）を分析して業務（営業活動）に活用（使いこなす）しているので情報リテラシの向上に繋がります。
ウ．プロジェクトの進捗管理ですのでPMBOKのタイムマネジメントに該当します。営業職の情報リテラシ向上には直結しません。
エ．PDCAサイクルを用いたシステム改善技法のことだと思われます。営業職の情報リテラシ向上には直結しません。
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