SOA の説明はどれか。
ア 売上・利益の増加や, 顧客満足度の向上のために,営業活動に IT を活用して営業の効率と品質を高める概念のこと
イ 経営資源をコアビジネスに集中させるために,社内業務のうちコアビジネス以外の業務を外部に委託すること
ウ コスト,品質, サービス, スピードを革新的に改善させるために, ビジネスプロセスをデザインし直す概念のこと
エ ソフトウェアの機能をサービスという部品とみなし,そのサービスを組み合わせることによってシステムを構築する概念のこと
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正解：エ
解説：
SOA（Service-Oriented Architecture：サービス志向アーキテクチャ）はソフトウェアの機能を部品として扱い、その組み合わせでシステムを構築します。完成された部品（サービス）を組み合わせるだけで必要なシステム構築が可能なので短期間に高品質のシステム構築が可能となります。
ア．SFAの説明としては少し曖昧な点がありますが営業活動にITを活用するという点においてはSFAの説明として良いと思います。
イ．コアコンピタンスの説明です。
ウ．BPMもしくはBPRの説明です。ビジネスプロセスを改善するという観点ではBPMと考えられますが、革新的という言葉とデザインし直すという部分はBPRの説明と受け取れますので、この問題文中だけではどちらと判定するのは困難です。個人的にはBPRのニュアンスが強いと思います。
エ．正解です。上記解説もご参照ください。
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