ITパスポート試験

プロジェクトの計画段階で行う作業で, プロジェクトで実施しなければならない全ての作業を洗い出し階層構造に整理し,同時にプロジェクトの管理単位を明確化する手法はどれか。 ア　CRM イ　ERP ウ　PPM エ　WBS

情報システム部がシステム開発を行い,品質保証部が成果物の品質を評価する企業がある。システム開発の進捗は管理部が把握し, コストの実績は情報システム部 から経理部へ報告する。現在, 親会社向けの業務システムの開発を行っているが、親会社からの指...

プロジェクトマネジメントの活動には, プロジェクトタイムマネジメント, プロジェクトコストマネジメント, プロジェクト人的資源マネジメントなどがあり,これらの調整を行うプロジェクト統合マネジメントがある。システム開発プロジェクトにおいて, ...

メールサービスにおける ITサービスマネジメントの可用性の要件に関する事例として,適切なものはどれか。 ア　Web ブラウザだけでメールサービスを使用できるようにする。 イ　定められたメンテナンス時間以外はいつでもメールサービスを使用できる...

プロジェクトリスクマネジメントは, リスクの特定, リスクの分析, リスクのコントロールという流れで行う。リスクの特定を行うために, プロジェクトに影響を与えると想定されるリスクを洗い出す方法として,適切なものはどれか。 ア　許容できる管理...

インシデント管理の目的について説明したものはどれか。 ア　IT サービスで利用する新しいソフトウェアを稼働環境へ移行するための作業を確実に行う。 イ　IT サービスに関する変更要求に基づいて発生する一連の作業を管理する。 ウ　IT サービス...

システム開発プロジェクトにおいて,同じ規模のプログラムを36本作成する計画がある。1週間当たり6本のプログラムを作成できる A氏だけに依頼する予定であっ たが, 計画変更によって,A氏と, A氏の半分の生産性の B 氏の2名に依頼すること ...

IT サービスを提供するために, データセンタでは建物や設備などの資源を最適な状態に保つように維持・保全する必要がある。建物や設備の維持・保全に関する説明として,適切なものはどれか。 ア　IT ベンダと顧客の間で不正アクセスの監視に関するサ...

プロジェクトの管理を進捗管理、品質管理, コスト管理と分けた場合, 進捗管理の確認事項として,最も適切なものはどれか。 ア　結合テストが様々な観点で網羅的に行われているかどうか。 イ　今後の費用増加はどの程度見込まれるか。 ウ　作業の遅れが...

監査役が行う監査を,会計監査,業務監査, システム監査 情報セキュリティ監査に分けたとき,業務監査に関する説明として,最も適切なものはどれか。 ア　財務状態や経営成績が財務諸表に適正に記載されていることを監査する。 イ　情報資産の安全対策の...